Quando a Opinião do Seu Ouvinte Vira Dados Estratégicos

Você já quis saber a opinião dos seus ouvintes sobre uma música, um programa ou um assunto que estava no ar?

A enquete é uma ótima forma de gerar participação. Mas, para a rádio, o mais importante não é apenas receber respostas. É conseguir organizar essas interações e transformar participação em dados sobre a audiência.

No Dica do Desenvolvedor de hoje, mostramos como o Cadena Digital permite fazer isso.

A rádio pergunta. O ouvinte responde. E a participação fica registrada.

E não para na enquete. Pode ser uma participação em promoção, um pedido musical, uma resposta a uma enquete ou uma mensagem para o locutor.

As participações realizadas pelo WhatsApp são centralizadas e integradas à Gestão de Ouvintes do Cadena Digital.

Isso permite que a rádio tenha mais organização sobre quem está participando, quais interações estão acontecendo e como a audiência está se relacionando com a programação.

Ou seja, o WhatsApp deixa de ser apenas uma caixa de mensagens. Ele passa a ser também uma fonte de dados sobre o seu ouvinte.

Mais participação. Mais informação sobre a audiência.

Cada interação pode ajudar a rádio a conhecer melhor quem está do outro lado.

Tudo chega organizado ao Painel do Locutor

Enquanto a Assistente de Atendimento faz o trabalho automático, as participações ficam disponíveis no Painel do Locutor.

É ali que a equipe consegue acompanhar as interações que estão acontecendo em tempo real, todas organizadas em um único ambiente.

O WhatsApp recebe. A Assistente atende. O Cadena organiza. E o locutor acompanha.

Mais organização para a equipe. Mais agilidade no atendimento. Mais informação sobre a audiência.

Quer saber na prática como funciona a Assistente de Atendimento do Cadena Digital? Fale com a nossa equipe.